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先弄清细节,再放心出发。
每一步确认一件事,减少信息遗漏与临时误会。
01 · 告知需求
提供月份或日期、人数、预计天数与两个重点需求。没有确定城市也可以先讨论。初次咨询不需要发送证件照片、银行卡信息或付款。
02 · 匹配与核对
从成熟路线中筛选,核对需要修改的住宿、步行、餐饮与交通。明确哪些已确认、哪些仍待供应回复;如有变化,以更新后的方案为准。
03 · 正式方案与条款
确认具体行程、酒店房型、车辆、费用包含与不含、总价和币种。预订文件应明确实际签约与收款主体、定金、余款日期、取消退款与服务联系信息。
04 · 确认与支付
按确认文件中的渠道付款并保留凭证。付款前再次核对方案版本与收款信息;无法确认的问题应先问清楚,不因聊天中的口头催促跳过书面确认。
05 · 行前与执行
核对接机信息、酒店、票务状态与旅途中联络方式。行程变化需沟通影响和费用后确认。因个人需要提供实名资料时,只在明确用途与渠道下提交。
